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正确处理保安服务管理工作中的矛盾和问题

编辑:北京保安公司时间:2019-09-20 11:34
保安管理干部如何处理管理工作中的矛盾和问题,能够准确正视保安服务工作中存在的交叉点,平衡工作中各方面利益,顾及各方面情绪,维护好每一名保安队员的自尊心,这是保安管理干部必须面对的问题,必须处理好的问题,是管理学的问题,是带队伍的必修课,保安管理干部要不断的完善管理工作中对人、对事、对矛盾的处理关系。


  保安管理工作往往会受到管理者的性格、爱好、经验等因素的影响,所以对基层保安管理者来说,其意识和行为至关重要。要完善自身的修养,抛弃弃自身不利于队伍发展的性格取向,不断学习充实自己,总结经验形成一套科学的管理方法,这样才能带出优秀的队伍。加强保安队伍管理,提高保安员素质是每个基层保安管理者的重要职责。在基层保安队伍管理中最忌讳的是冷、硬、横、推和凭主观意念去管理队伍,这样不但伤害保安员的自尊,而且更损害管理者甚至保安公司的整体形象。在日常管理上保安管理干部主要做到制度约束自身感召。讲求方法对新保安队员,基层管理者一定要给予更多的关心和帮助,多沟通多交流,帮助新入职的保安员尽快进入角色,并通过管理干部和老队员的言传身教,使新入职保安员尽快融入保安队伍集体中,树立起工作信心,养成良好的工作习惯。队员在工作生活中遇到图难时,作为管理者要积极想办法帮助解决,体现保安队伍集体的温暖。另外保安队伍管理者个人的一言一行都会对队员产生直接影响,绝不能凌驾于队员之上,队员身上发生的一点错误可以批评指正,但不要相暴地训斥要注意维护队员的自尊,可以采取事后单个谈心交流,对事不对人,通过谈话和传帮带达到教育改正的目的。作为基层保安队伍管理者,一定要有与保安队员良好沟通的本领,与下属能打成一片,让保安队员觉得队长平易近人有亲和力。通过沟通才能真正地了解保安队员的工作生活情况,有效地发现问题分析问题解决问题,有针对性地做好日常管理工作。只有先学会欣赏保安队员的优点和长处,才能拉近与保安队员的距离,得到保安队员的拥护与支持,才能构造一个遵章守纪团结协作的保安服务集体,达到管人与用人的目的,确保了保安服务质量的落实和提高。

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